Ist CRM Führer wirklich unabhängig?
Ja, wir sind in keiner Weise mit CRM-Anbietern verbunden, wodurch wir eine wirklich unabhängige CRM-Auswahl treffen können.
Ist CRM Führer wirklich kostenlos und unverbindlich?
Ja, die Dienstleistungen vom CRM Führer sind vollständig kostenlos und unverbindlich.
In welchen Ländern sind Sie tätig?
Unsere Dienstleistungen sind in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, der Schweiz, Österreich, dem Vereinigten Königreich, Irland, Italien und Spanien verfügbar.
Wie funktioniert CRM Führer?
Sobald Sie das Auswahltool ausgefüllt haben, wird sich einer unserer Software-Experten mit Ihren Antworten befassen. Er erfasst Ihre Wünsche und Anforderungen und prüft, welche CRM-Anbieter Erfahrung mit Ihrer Branche, Ihren Tätigkeiten und Ihrer Unternehmensgröße haben. Sollten Unklarheiten bestehen, wird sich der Experte kurz mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles zu klären.
Warum sollte ich nicht direkt selbst Kontakt zu Anbietern aufnehmen?
Ein guter Verkäufer ist nie ganz objektiv – wir hingegen schon. Wir sorgen dafür, dass Sie ein ehrliches und vollständiges Bild vom CRM-Markt erhalten.
Warum werde ich nicht mit allen Anbietern abgeglichen?
Wir vermitteln Ihnen ausschließlich CRM-Anbieter, von denen wir wissen, dass sie das Projekt bewältigen können. Dadurch kommen Sie nur mit CRM-Anbietern in Kontakt, die Erfahrung mit Ihrer Branche, Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Geschäftstätigkeiten haben. Wir stellen außerdem sicher, dass diese Anbieter innerhalb der gewünschten Frist liefern können.
Was geschieht mit meinen (Unternehmens-)Daten?
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten ausschließlich für die CRM-Auswahl. Wir gehen sorgfältig damit um und speichern sie nicht länger als nötig. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Dann lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
Wann benötigt ein Unternehmen ein CRM-System?
Unternehmen stehen täglich mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern in Kontakt. Je mehr ein Unternehmen wächst, desto schwieriger wird es, Kundendaten, Angebote, Kontaktmomente und Verkaufschancen übersichtlich zu verwalten. Ein CRM-System bündelt diese Informationen in einer zentralen Umgebung, sodass Mitarbeiter stets über aktuelle Kundeninformationen verfügen. Eine Änderung, die von einem Vertriebsmitarbeiter vorgenommen wird, ist für die Kollegen im Kundenservice sofort sichtbar.
Ist CRM Führer auch für kleine Unternehmen geeignet?
Auf jeden Fall. Ob Start-up, Einzelunternehmen oder multinationaler Konzern: Jedes Unternehmen kann von CRM-Software profitieren. Ein weit verbreitetes Missverständnis ist, dass CRM nur für große Organisationen gedacht sei oder dass es immer teuer sein muss. Das stimmt nicht: Heutzutage gibt es zahlreiche Lösungen, die sowohl hinsichtlich der Funktionalität als auch des Preises speziell auf kleine Unternehmen zugeschnitten sind. Einige Anbieter haben sich sogar darauf spezialisiert.
Helfen Sie auch bei der Auswahl anderer Software als CRM?
Wir helfen nicht nur bei der Auswahl eines CRM-Systems. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie auf der Suche nach einem der folgenden Systeme sind: Business Intelligence (BI), BPM, DMS, ERP, HRM, SCM, TMS oder WMS.
Was kann KI in einem CRM-System für mein Unternehmen bewirken?
Anbieter entwickeln in großem Umfang KI-Funktionen für ihre CRM-Systeme, wobei sich die konkreten Inhalte dieser Funktionen in der Praxis stark unterscheiden. Es gibt noch keine eindeutige Antwort darauf, was „KI im CRM“ bedeutet; der eine Anbieter nutzt sie ganz anders als der andere.
Es zeichnen sich jedoch einige Richtungen ab. Denken Sie beispielsweise an die Vorhersage, welche Leads die größte Chance auf einen Erfolg haben, die automatische Zusammenfassung von Kundenkontakten oder Vorschläge für den besten Zeitpunkt der Nachverfolgung. Das Ziel ist meistens dasselbe: weniger manuelle Recherchearbeit und mehr Zeit für den Kundenkontakt selbst.
Da die Möglichkeiten je nach System stark variieren, ist es ratsam, bei der Auswahl genau zu prüfen, was eine KI-Funktion in der Praxis tatsächlich leistet und ob es sich tatsächlich um KI oder um „normale“ Automatisierung handelt.
